アマゾンフレックスの本音口コミ【個人事業主になった私のガチ評判レビュー】

Amazonとの直接契約で、高い報酬を得られるアマゾンフレックス（Amazon Flex）。

ルート案内機能を持つアプリを使用するので、宅配未経験者でも始められます。

また、好きな時間や日程で働けるので、育児をされている主婦や副業ドライバーも活躍しています。

管理人

この記事では、現役アマフレ配達員である私が記事を書いています

SNSのリアルな口コミを通して、アマゾンフレックスの悪い口コミから良い口コミまで深掘り解説していきます。

アマゾンフレックスとは

アマゾンフレックスとは、個人事業主としてAmazonの荷物を配送をする仕事です。

SNSでは「アマフレ」と略されています。

下記を満たしていれば誰でも参加できます。

• 黒ナンバーの軽貨物車（軽バン）
• 任意保険（対物1億円以上、対人無制限）
• スマートフォン
• 銀行口座
• 20歳以上

高い報酬を得られることから、多くの方が参加されています。

アプリから好きな日程と時間を選んで働けるので、専業から副業、育児中の方まで、多種多様な形で働けます。

宅配初心者でも配達できる

下記のような疑問があると思います。

「荷室にパンパンに積み込んだ荷物を時間内に配りきれるのか」「配達先を見つけることはできるのか」「荷積みの方法は？」「アプリの操作ってどうするの？」

■関連記事：アマゾンフレックス初心者が知っておくべき9つの知識

撤退はしない

アマゾンフレックスが撤退するとの噂をSNSで聞いた方もいるかもしれませんが、嘘なので安心しましょう。

拠点（ステーション）の数は、2023年も増え続けています。

コストを抑えてAmazonの荷物を配送できるので、大手運送会社への委託は減っていくでしょう。

アマゾンフレックスの拠点一覧

アマゾンフレックスのステーション数（拠点）は、年々拡大傾向にあります。地方在住の方も続々と参加中。

■関連記事：アマゾンフレックスのステーション場所一覧まとめ！配達するエリアはどこ？

募集停止になってしまった方は、アマゾンフレックスが募集停止になる原因と対処法の記事をご参照ください。

アマゾンフレックスのシステム【登録から仕事の流れ】

アマゾンフレックスのシステムは、とてもシンプルです。

アプリで仕事を予約して、配達業務を行うだけ。

アマゾンフレックスのアプリのダウンロードして登録

アマゾンフレックスの登録はアプリから行います。

なお、説明会はアプリダウンロード後に参加できます。

詳しい登録方法は「1分でわかるアマゾンフレックスの始め方！登録方法と必要書類を解説」をどうぞ。

車を用意する

アマゾンフレックスの規約に定められた軽バン車両を用意します。

※四輪の貨物軽自動車を対象とするデリバリーブロックを受託する場合には、荷室長、荷室高、荷室幅の合計が4,000mm以上のワンボックスタイプかつそれと同等の車両であり、かつ、最大積載量350kgの積載量を持つ貨物軽⾃動⾞で配達業務を⾏っていただくことが必須となっております。（※最大積載量は車検証に記載の「乗用定員2人」の場合の数値を指します。）

^{参考：アマゾンフレックス公式サイト}

下記4つの軽バンを使用できます。

• スズキ・エブリイ
• ダイハツ・ハイゼットカーゴ
• 日産・クリッパーNV100
• ホンダ・N-VAN

車がない方はアマゾンフレックスで使う車がない！車両条件と車種を解説をご参考ください。

また、リースで調達した軽バンも使用できます。下記では黒ナンバー（事業用）に対応したリース会社を紹介しています。

■関連記事：アマゾンフレックスの黒ナンバーリース・レンタル会社を2社紹介

黒ナンバーの任意保険（自動車保険）に加入する

下記を満たした任意保険に加入しましょう。

• 対物1億円以上
• 対人無制限

⾞両がAmazon Flexに登録するために必要な⾃賠責保険、任意保険（対物1億円以上、対⼈無制限）に加⼊していることが必須となります。

^{参考：アマゾンフレックス公式サイト}

弁護士特約やロードサービスが付いていると安心です。

■関連記事：格安の黒ナンバー任意保険個人向けおすすめランキング6社【軽貨物】

各種書類をアップロードする

アマゾンフレックスのアプリから「下記書類をスマホで撮影した写真」をアップロードします。

• ⾞検証
• ⾃賠責保険証
• 任意保険証券（対物1億円以上、対⼈無制限）
• 運転免許証
• 貨物軽⾃動⾞運送事業経営届出書

「貨物軽自動車運送事業経営届出書」とは軽バンを黒ナンバーにする際に必要な書類です。運輸支局で手続きを行うことで入手できますが、中古車販売店やリース会社が手続きを代行してくれます。*

^{*代行できない会社もあるので確認しましょう。}

バックグラウンドチェックに合格する

バックグラウンドチェックとは身辺調査です。犯罪歴や反社会的勢力ではないか確認していると思います。

1～3日程度待ちます。

その他、銀行口座の入力や配達方法を説明した動画の視聴が終われば、オファーを受諾できます。

審査に落ちたり、登録できない方は「【0分解決】アマゾンフレックスに登録できない？原因と対処法」をどうぞ。

アプリからオファーを受諾する

オファーとは配達依頼のことです。7時～22時の間で働けます。

一例として、以下の時間を選んで配達業務ができます。

• 9時～17時
• 10時～16時
• 16時～21時
• 18時～22時

アマゾンフレックスのアプリから1週間先のオファーまで取得できます。

同じ都道府県にあるステーションのオファーは自由に取得できます。

各ステーションで集荷

オファーを受諾したら、開始時刻までにステーションで受付を行います。

スタッフから荷物が積まれたロールボックスを渡されるので、荷物を積んでいきます。

アプリを使って配送業務

ロールボックスに「QRコード」が貼ってあり、スマホで読み込むとアプリに荷物情報が表示されます。

アプリではゼンリン地図が採用されており、お客様の住所にピンが立っているので、ひと目で配達先がわかります。

また、ルート案内機能が搭載されていたり、Googleマップと連携できるので、誰でも道に迷うことなく配達ができます。

週払いで報酬を受け取り

報酬の振込日は毎週水曜日です。

振込手数料もかかりません。

アマゾンフレックスの報酬について

アマゾンフレックスは、業務委託として働くので「報酬」としてお金を受け取ります。

得られる報酬は、取得したオファーの長さにで決まります。

8時間オファーを取得した場合は、8時間で配り切れる荷物を渡されます。

8時間拘束ではありません。時期や配達エリアにもよりますが、終了時間の1時間前には業務が終了します。

月間売上と年間売上

アマゾンフレックスでは、1日に12時間までオファーを取得することができるので、1カ月間に22日働けば528,000円の報酬が得られます。

Amazon Flexドライバーの収入例

上記投稿者は、7時間オファーを19回、6時間オファーを6回で31万円越えだったようです。

実質稼働時間はオファーよりも1～2時間前に終わります。短い労働時間で30万円を超えるのはかなりの高報酬です。

アマゾンフレックスを専業で取り組んでいる方の収入は、月40万円前後のようです。

スキマ時間でUber Eatsや出前館を取り組んでいる方が多い印象でした。

手取りや配達単価をもっと詳しく

宅配初心者でもできた！私の本音口コミレビュー！

軽貨物やドライバー経験は一切ありませんでしたが、今では「終了時間の1時間半以上」余らせて配りきれるようになりました。

早く終わったら帰宅できるし、報酬も全額貰えるのでありがたいです^^

最初は配達方法やアプリの操作に不安があったのですが、事前の解説動画や直感的に操作できるアプリのおかげで、配達業務にはすぐに慣れました。

初回配達から20回目までは、荷物量が減らされていて、未配や時間指定などの理由では契約解除にはならないと言われているので、落ち着いて仕事を覚えることができます。

管理人

これから始めたい方は、4時間前後のオファーを受託し、慣れてきたら7～8時間のオファーで稼働されることをオススメします。

アマゾンフレックスの悪い口コミややばい評判

自分のペースで自由に働けるアマゾンフレックスですが、配達業務は大変なこともあります。

まずは、悪い口コミから見ていきましょう。

オファーが取れない

アマゾンフレックスの荷物量は時期によって変動します。また、ステーションによってもバラつきがあります。

「アマゾンフレックスだけでは生活できない？」なんて声もありますが、

管理人

正確には”一つの拠点だけでは稼げない可能性がある”というのが正しいです。

年々ステーションの数が増えており、登録したステーション以外でも稼働することができます。現状、どこかのステーションではオファーが出ているので安心て働けます。

もしも、アマゾンフレックスを専業にするなら「アーリーアクセス」といった制度も用意されています。

アーリーアクセスの対象者になると、最大30日間先のオファーまで取得することができるようになので、より安定して仕事を獲得することができます。詳しくは、「アマゾンフレックスのアーリーアクセスとは？対象者になる方法を解説！」にまとめました。

配りきれない荷物を持たされてやばい

いつもよりも荷物が多くてやばいとの投稿がありました。

決して配りきれない量を渡されることはありませんが、始めたばかりだと時間ギリギリまでかかってしまうこともあります。

■関連記事：アマゾンフレックスがやばいきついと言っている配達員の実態を調査

労働組合が結成された経緯はアマフレではなく"デリプロ"

長時間労働や深刻な交通事故によって労働組合が結成されました。発端となったのは「Amazonデリバリープロバイダ（通称:デリプロ/ADP）」による問題です。

管理人

アマゾンフレックスは関係ありません

管理人

デリプロはシフト制なので、急な休みも取れないですし、すぐに辞めることができません。
そこから抜け出せない配達員は、今も200個前後の荷物を配っている状況ですね。

契約解除（クビ）になる可能性がある

アマゾンフレックスは、業務委託契約なので、仕事のパフォーマンスによっては、契約解除（クビ）にされてしまうこともあります。

契約解除の理由は、

詳しい理由については、アマゾンフレックスのアカウント停止要因11選！クビ・契約解除にならない行動で詳しく解説しています。

研修がないから不安

宅配未経験で始めました。
最初はアプリの操作やマンションの入口や集合ポストの位置などわからないことが多く、未配をたくさん出しました。
しかしやればやるだけ経験がふえるので、自然と配れるようになりました。
配達個数は波がありますが、やるしかないので、あまり気にしません。
スケジュール（ｵﾌｧｰ）も自分で調整できるし、キャンセルも24時間前ならペナルティなしでできます。
個人的には大満足です。

indeed

実地研修がありませんが、最初の20回目まではナーサリー期間があります。

荷物量も4割ほど減らされているので、宅配未経験者でも配りきれます。

管理人

最初は不安でしたが、アプリの操作や配達方法を少しづつ学んでいきました
私を含め、ほとんどの方がナーサリー期間で業務を覚えられたので安心してください

交通違反の反則金を支払った

アマゾンフレックスで特に多い交通違反は、「駐車禁止」と「スマホのながら運転」です。

反則金を払うだけで、1日分の報酬を失ってしまうので恐ろしいです。

ガソリン代が高すぎる

2023年のガソリン価格は、150円前後です。

参考：ガソリン価格比較サイトgogo.gs 東京都内ランキング

1カ月に10回給油する場合、20円高いだけで毎月4,000円もの差が生まれます。

ガソリン価格は、軽貨物ドライバーにとって死活問題です。

ガソリンスタンド独自のメルマガやLINEの特典を使って、ガソリンの割引クーポンは必ず入手しておきましょう。

現金払いは手間なので、クレジットカードを持っておくと時短になります。

猛暑の配達がきつすぎる

猛暑の中、団地の階段を昇り降りするのはきつい時があります。

真夏は、車内の温度も上がるので熱中症の対策をしっかりしておきましょう。

配達ルートが住宅街や田園地域の場合は、歩く頻度が少ないので比較的楽です。

雨の日がきつい

雨の日は、荷物が濡れないように配慮する必要があるので神経を使います。置き配はせずに対面配達になりますが、大きめのビニール袋に包んで置き配される方も複数人いました。

雨天時には報酬が割増になることが多いです。いつもより1.1倍～1.3倍になるので助かります。

もちろん、雨予報だから休むのもアリです。

デメリットからみえるアマゾンフレックスに向いていない人

アマゾンフレックスは業務委託の宅配です。

「業務委託の契約」にも「宅配」にも向いていない方は、アマゾンフレックスで挫折する可能性があります。

「業務委託」の契約が嫌な人

業務委託契約なので不安に思う方もいるかと思います。

突然契約を切られる可能性もゼロとは言えません。また、万が一のトラブルにも自分で対処しなければなりません。

しかし、前項で解説した通り、契約解除になる可能性は低いです。

何度か配達を行えば、誰でも配りきれるようになります。

月50万円以上を安定して稼ぎたい人

残念ながらアマゾンフレックスだけでは、安定して50万円以上稼ぐのは難しいです。

8時間オファーと4時間オファーを組み合わせて、1日に合計12時間までオファーを取得できます。

しかし、週50時間までのオファー取得制限があるので月44万円が限界です。

■関連記事：アマゾンフレックスは稼げないってホント？その理由を調査！

初期費用を捻出できない人

50万円～150万円する車両を用意しなければならないのでハードルが高いです。

また、台車や雨具、ボールペンなども必要です。

もしも、車両を購入する資金がなければ「リース車両」も検討しましょう。

アマゾンフレックスでは車両の使用者が本人であれば、リース会社が提供された軽バンでも使用できます。

■関連記事：アマゾンフレックスの黒ナンバーリース・レンタル会社を2社紹介

経費を負担したくない人

必要な道具は自分で用意する必要があり、経費も自己負担です。

実際にかかる経費には、以下があります。

上記でかかった費用のレシートや領収書はしっかりと保管しておきましょう。

■関連記事：アマゾンフレックスに必要な経費は？1カ月にかかる金額を計算してみた

配達に便利な道具については以下の記事でも紹介しています。

■関連記事：アマゾンフレックスに必要なもの＆便利グッズ18選！

アマゾンフレックスの良い口コミ・評判

口コミというものは、どうしてもネガティブなものが集まりやすいです。満足して働いているならネットに書きこむ発想すらないですからね。

これだけの悪い口コミが見られるのに多くの配達員が辞めないかというと、ドライバーが働きやすい環境に整えてくれたり、報酬にも満足している方が多いからでした。

早く終わる日もある

この投稿者は、8時間オファーの仕事を2時間半で荷物を配りきれたそうです。

もちろん報酬は同額貰えます。

■関連記事：アマゾンフレックスのCX・MX・RXって何？

こちらの投稿者も、荷物が少なかったようで2時間半も早く帰宅されたようです。

しかも、通常よりも4,000円以上割増になっています。

こんな時間のオファー珍しいなと思い、ベストの方に聞いた所

この分だけどうしても余ってしまい、今回オファーを出したそうです。けど１３個って・・罪悪感が。笑

Amebaブログ

持ち出し個数が少なかった口コミはかなり見られました。

宅配は、未だに長時間労働のイメージがありますが、アマゾンフレックスは拘束時間が短く、しかも、早く帰れる日もあります。

管理人

私の場合は荷物0を除けば、最短10分で終わった日がありました
荷物は1個だけでした笑

待機だけで仕事が終わった

上記の投稿者は、4時間ほど待機して配った荷物は12個だけだったようです。

時には荷物がない日もありますが、報酬はもちろん全額貰えます。

管理人

待機は頻繁に発生します
その場合、少量の荷物を渡されて帰宅か、時間内に配りきれなさそうなドライバーのレスキューに行くことが多いです

煩わしい人間関係がなくストレスが減った

アマゾンフレックスを始めてからストレスが減ったとの投稿でした。

人とのコミュニケーションは、ステーションでの挨拶やお客様に荷物を渡す程度です。

管理人

会社組織がないのでストレスは皆無です
同僚がいないので寂しく思う方もいるかもしれません

オファーのキャンセルもできる

体調不良や軽貨物車の故障といった問題もあります。アプリからキャンセルの操作ができます。

開始時刻の24時間以上前であれば、オファーは何回でもキャンセルできます。24時間以内のキャンセルはやめましょう。複数回行うとアカウント停止リスクがあります。

当日に取得したオファーは5分以内にキャンセルすれば、アカウントに影響はありません。

管理人

他の仕事や予定に合わせて自由に働けるのは本当に助かります

女性や主婦のドライバーでも働きやすい

アマゾンフレックスに参加されている方の中には、スキマ時間で働いている女性や主婦も多いです。

保育園や塾の送り迎えの合間に働く方も大勢います。

配達する荷物のほとんどが片手で持てるほどの軽さ。体力に自信のない方でも働けます。

■関連記事：アマゾンフレックスは女性でも大丈夫？宅配未経験でも子育てと両立できます！

宅配未経験者でも配達できる

私を含め、参加される方のほとんどが宅配未経験です。

初稼働から20回目までは荷物量が少なく設定されていますし、困ったことがあれば、ステーションスタッフやサポートセンターが丁寧に教えてくれます。

荷物を配りきれない方は、下記記事をご参照ください。

■関連記事：【アマゾンフレックス】荷物が配りきれない時の対処法6選！

安定した仕事も獲得できる

業務委託なので毎日仕事があるのか不安になると思いますが、各ステーションのどこかはオファーが余っています。

また、アーリーアクセスと呼ばれる制度もあり、週平均40時間前後の稼働を行っていて、配達品質が悪くなければ、最大30先のオファーを取得できます。

■関連記事：アマゾンフレックスのアーリーアクセスとは？対象者になる方法を解説！

契約解除（クビ）になる可能性は低い

アカウント停止や契約解除になることは、ほとんどありません。

下記の違反行為をしなければ、契約解除になりませんが、

管理人

最初は配れなくても、徐々に改善していけばいいのです！

高い報酬を得られる

アマゾンフレックスでは以下の報酬が得られます。（東京の場合）

• 8時間オファーで16,000円
• 4時間オファーで8,000円

1日12時間オファーまで取得することができ、アマゾンフレックスだけでも月に40万円以上稼いでいる方も多いです。

他の委託会社や流行りのフードデリバリーも組み合わせると月に80万円以上稼いでいる方もいます。

特別な資格やスキルがなくても、今すぐ働くことができるのがアマゾンフレックスの魅力です。

割増報酬も魅力

雨天時や繁忙期、Amazonセール時には、報酬が1～5割増しされることがあります。

2022年の時は、さらに1稼働につき「3,000円の追加報酬」もありました。

学歴や職歴・スキルがなくても平均年収を得られる

アマゾンフレックスには面接はありません。

20歳を超えていて、軽バン車両とスマホを持っていれば誰でも参加できます。

令和3年度の平均年収は443万円で、月平均36万円です。

(1)　給与所得者数は、5,270万人（対前年比0.5％増、25万人の増加）で、その平均給与は443万円（同2.4％増、102千円の増加）となっている。
　男女別にみると、給与所得者数は男性3,061万人（同0.5％減、16万人の減少）、女性2,209万人（同1.9％増、41万人の増加）で、平均給与は男性545万円（同2.5％増、131千円の増加）、女性302万円（同3.2％増、94千円の増加）となっている。

^{国税庁 令和3年分　民間給与実態統計調査}

アマゾンフレックスでは、40万円以上の稼ぐ方はゴロゴロいます。

学歴や職歴、特別なスキルがなくても、高い報酬を得られるのはアマゾンフレックスのメリットと言えるでしょう。

残業は絶対にない

終了時間を超えての配達はありません。

配りきれない場合でも、配送拠点に戻って荷物を返却します。

管理人

残業が絶対にないのが地味に嬉しい
会社員だと定時上りは難しいですからね

直帰もできる

すべての荷物を配りきれば、配送拠点に戻らずに帰宅できます。

8時間のオファーを6時間で終わらせたので「時給換算すると3,000円超えていた…！」なんてこともあります。

管理人

配送先の近くの温泉に入って帰宅したこともありました笑

貨物保険が必要ない

軽貨物運送業では貨物保険に加入される方が多いです。荷物の紛失や盗難、破損が起こった際にドライバーが補償しなければなりません。

アマゾンフレックスでは、破損、盗難、誤配に対して損害賠償を行われることはありません。

注意点

荷物の紛失に関して、賠償請求が行われる場合がある規約が追加されました。

しかし、プロドライバーに聞いたり、SNSを確認しても、これまで損害賠償された人は見つかっていません。

管理人

窃盗行為を防止するための、規約変更だと考えています。

【結論】アマゾンフレックスは働きやすい環境が整っている！

私は2023年現在も、アマゾンフレックスの現役ドライバーとして働いていますが、異常な量の荷物は持たされていません。

個人的な見解になるのですが、アマゾンフレックスはギグワークという性質上、シフトや日程の拘束がされていません。

24時間以上前なら、いつでもキャンセルできますし、オファーがあれば当日の仕事に入ることもできます。

管理人

デリプロとアマゾンフレックスとの荷物量は明らかに違います。
邪推かもしれませんが、アマゾンフレックスのドライバーを集めるためにデリプロの荷物量を増やしているのかもしれませんね。

アマゾンフレックスのQ＆A

アマゾンフレックスの問い合わせ・サポートデスク

サポートセンターは2つに別れています。

• 登録サポート事務局
• サポートセンター（パートナー向け）

登録サポート事務局

登録で躓いている方は下記にお問い合わせしましょう。

サポートセンター（パートナー向け）

登録完了後の配達員の方は、下記にお問い合わせしましょう。

【まとめ】アマゾンフレックスの評判・口コミまとめ

アマゾンフレックスの仕事は業務委託のため、終身雇用ではなくなってしまいます。

アカウント停止にリスクやオファーが取れないと仕事ができないというデメリットもあるため、安定して働きたい人には不向きになります。

しかし、会社員と比べて不安定な働き方である一方、働く日程や働く時間を自由に決めることができたり、未経験でも高い報酬を得ることができます。

管理人

上下関係や煩わしい人間関係はないので、対人関係のストレスもかなり軽減されました。

軽貨物車とスマートフォンさえあれば誰でも登録できるので、今の働き方に疑問を持っている方は、アマゾンフレックスで働いてみたらいかがでしょうか。

登録方法や必要書類について詳しく知りたい方は、アマゾンフレックスの登録方法とやり方を解説！必要書類も合わせて紹介でも解説しています。

軽貨物マッチングアプリ	特徴	リンク
アマゾンフレックス	■高時給 日給制。時給換算2,000円～3,000円程度。配達アプリのルートに従って運転するので未経験でも簡単。置き配・ポスト投函が9割なので配達が楽。	公式 詳細
出前館	■いま最も稼げるフードデリバリー 1件配達550円。最大2,310円の報酬 月間100万を達成した配達員もいる。アマフレの予行練習になる。	公式 詳細
Uber Eats	■注文件数No.1 1件配達550円前後。利用者数が多いので注文が途切れにくい。配達アプリのUIが直感的でわかりやすい。アマフレの予行練習になる。	公式 詳細
Pick Go	■スポット・チャーターの案件多数 荷主とドライバーを結ぶマッチングプラットフォーム 。軽貨物業界No.1のシェア。日給制のフードデリバリーもアリ。	公式 詳細

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軽バンをリースするのに審査が不安という方は、下の記事を参考にしてみてください。

関連記事：⇒審査なしでリースできる黒ナンバーの軽貨物車！審査が不安でも軽バンが借りれる

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頭金0円で分割購入もできるので、資金がない方でも軽貨物をスタートさせられますよ。

1. 黒ナンバーの登録あり
2. 最長7年ローンも組める
3. 月々8,000円代から軽貨物を始められる
4. 支払い開始月を6カ月先送りにできる

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※注意

ウクライナ情勢やIT機器の急激な需要拡大によって半導体の供給不足に陥り、自動車が仕入れにくい状態になっています。

在庫が枯渇している状況ですので、アマゾンフレックスで働きたい方は、ステーションの募集が締め切る前に、在庫を確認しておきましょう。