個人事業主としてAmazonの荷物を配送するアマゾンフレックス。
好きな時間に働いて高い報酬が得られることから、私を含め多くの方が未経験者が参加されています。
そこで、現役配達員である私が「アマゾンフレックスは何がやばいのか」解説していきます。
- アマゾンフレックスは「配達品質が悪くて契約解除になる」「オファーが少ないから仕事がない」といったリスクを潜んでいる。
- しかし「高い報酬」「自分の都合でオファーの取得＆キャンセル」「人間関係の悩みがゼロ」といった大きいメリットも！
- 複数の拠点で稼働すれば、生活に困ることはない。
- 契約解除やオファーがない不安もあるので、全配達員にやってもらいたいのが「UbeｒEats の配達」
- Uber Eats はアマゾンフレックス最大の難関である「タワマン」「大規模マンション」の構造や入館方法を学んだり、配達先にピンポイントで停車する訓練になる。
契約解除の予防や配達スピード向上に役立ちます。
目次
「やばい」と言われるアマゾンフレックスの働き方
アマゾンフレックスが「やばい」と言われる背景には何があったのか見ていきましょう。
そもそもアマゾンフレックスとは？
Amazonの利用者数の増加により、大手運送会社でもAmazonの荷物を最短で配送することが困難になりました。そこで個人のドライバーにも配送業務を行えるようにしたのがアマゾンフレックスです。
Amazon Flexとは、⿊ナンバーの軽貨物⾞をお持ちの個⼈事業主の⽅々に配達業務を⾏っていただくプログラムです。働く⽇時を⾃由に選び、⾃分のペースで報酬を得る、そんな新しい働き⽅をはじめることができます。
アマゾンフレックス公式サイト
下記の理由から多くの方が参加されています。
- Amazonとの直接契約だから報酬が高い
- 配送ルートをスマホで確認できるから宅配未経験でもできる
- 仕分け作業がないので拘束時間が短い
- シフトがないので時間の融通が利く
- 週払いで報酬を受け取れる
「自由に働ける」と謳っているアマゾンフレックスですが、実態はどうなのか見ていきましょう。
労働組合が結成される
Amazon配達員のニュースで「労働組合が結成される」「休む間もないほど働かせられている」「稼働時間制限を破り、配達員に週60時間以上稼働させている」といった内容を見たことがある方もいるかもしれません。
そのため、ネガティブに思われる方も少なくないかと思いますが、実はこれらは全て「Amazonデリバリープロバイダ（通称：デリプロ）」と呼ばれるAmazonジャパン合同会社と契約を結んでいる運送会社の問題でありアマゾンフレックスが騒がれているわけではありません。
参考：アマゾン配達」AIの理不尽な指示で混乱、ドライバー「運転ミスで交通安全脅かされる｜弁護士ドットコム
参考：アマゾン下請け、個人配達員に他人のID使用を指示 労働時間超過で｜朝日デジタル
アマゾンフレックスの間には「運送会社や仲介会社」はありません。以下の公式サイトから登録できますので、参加される方はお間違いないように。
デリプロについては「デリプロがきついと叫ぶドライバーの声！軽貨物ドライバーが解説」の記事をご参考ください。
下記2つのアプリで「お祝い金制度」を用意しているのでチェックしてみましょう！
- バイトル
- マッハバイト
▼バイトルでは、「Happyボーナス」と呼ばれるお祝い金制度を用意しています。
アマゾンフレックスのお祝い金はいくらなのか確認してみましょう！
▼その他に、アマゾンフレックスで配送しているドライバーの様子やステーションの雰囲気がわかる動画を配信しています。
▼各ステーションごとの年齢層や雰囲気・男女割合なども確認できます。
▼各ステーションごとの応募状況もわかりますよ！
応募が殺到しているステーションは、お祝い金がなくなることもあるので、早めに申し込んでおきましょう！
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*2023年11月現在
▼エリア別の求人がありますが、実際の配達拠点はアマゾンフレックスのアプリから選択するので関係ありません！どのエリアで申し込んでも同じです。
なお、アマゾンフレックスのアプリはマッハバイトから申し込んだ後にダウンロードできます。
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応募者が殺到すると、「バイトルアプリ」「マッハバイト」それぞれのお祝い金がなくなることがあります。
また、各ステーションの募集が終了する前に、急いで状況を確認しましょう！
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アマゾンフレックス配達員の口コミがやばい
アマゾンフレックスに参加された方の中には「やばい」と言っている方がいます。
一体何がやばいのか見ていきましょう。
契約解除（クビ）になる可能性がある
雇用契約ではないのでAmazonが求める配達品質を下回っていると容赦なく契約解除されてしまいます。
主な原因は、「未配」「遅配」「誤配」「クレーム」です。
しかし、未経験で始める人が多いのにも関わらず、体感9割9分以上の方が時間内に配り終えています。
契約解除されないためには、これらの配達品質を守る必要があります。契約解除になってしまう原因については「アマゾンフレックスのアカウント停止要因11選！クビ・契約解除にならない行動」の記事をご参照ください。
アマゾンフレックスには、20回目までの配達時の荷物量が4割減になる「ナーサリー」と呼ばれるシステムが導入しています。
たしかに、未経験で宅配を始めると恐怖心が勝ってしまうのですが、大半の方が20回の配達で荷物を配りきれるようになっています。
■関連記事：アマゾンフレックスのナーサリーとは？初心者期間について解説
オファーが出ないから手取りが少なくて稼げない
「オファー」とは、配達依頼のことです。指定された日時と時間帯のオファーを受注することで配達業務を行うことができます。
詳しくは「アマゾンフレックスのオファーとは？やり方や仕事の仕組みを解説」の記事で解説しています。
毎日稼がないといけないのにオファーがなかったら大迷惑です……。
閑散期になると荷物量が減るのでオファーも減る傾向にあります。
しかし経験上、1週間ずっとオファーが出なかったということはなかったです。
▶関連記事：アマゾンフレックスが稼げないと言われている理由を5つ解説
下記の投稿者のように稼働日の"前日"や"前々日"に突如オファーが出現されることも多々あります。
配達拠点の商圏人口や季節の需要によってオファーの数も変動します。
仮に一つの拠点でオファーが取れなくても、数箇所の拠点を組み合わせればオファーが普通に取れます。
オファーが取れない原因について、もっと知りたい方は「アマゾンフレックスのオファーが取れない？原因と対処法を解説」の記事で解説しています。
荷物量が多すぎる日がある
荷物量が多すぎて「配りきれない」「契約解除に怯えてる」配達に苦戦しているドライバーの声もあります。
アマゾンフレックスで配達する荷物量は、8時間で110～150個です。
特に「プライムデーやブラックフライデー時の荷物量がやばすぎる…！」なんて声もありますが、自分が体感した限りだと、1件1件の配送距離が短くなって、いつもよりも早く終わるし報酬が割増されるのでラッキーだと思っています。
「荷物量が多すぎて配りきれない！」と怒っているドライバーがいますが、ほとんどが初心者の発言です。
本当に未配を出してしまう荷物量ならば、誰もアマゾンフレックスなんてやりませんし、人も集まりません。
口コミサイトに以下の書き込みがありましたが、私も同じ感想を抱いています。
そんなにしんどいかなぁ…
40代にしてアマフレ未経験で始めて2ヶ月がたちましたが、最初は不安でしたが、オールマンション郡でない限り、アベレージで1時間30個は落とせるようになりましたので、土地勘の無い初見エリアで、7時間150個でも5時間で終われるようになったので、凄い楽な仕事だと思っていますが…書込み見てると苦労されてる方が多そうですねw
荷物持ち戻りの時間まで、ご飯食べたり、買物したり有意義に時間も使えて、私にとっては天職だなと思っております。
関西ST
引用元：かるかも
アマフレで通用していない人が勝手に「やばい」と騒ぎ立ててるいるわけです。
ネットを見るとネガティブな声ばかりで逆に信用ならないですが、実際始めてみると何とかなりますよ！
■関連記事：【アマゾンフレックス】荷物が配りきれない時の対処法6選！
2人で配達はできない
アマゾンフレックスは未経験で始める方が多いので、「友達に教えてもらおう」「夫婦で一緒に配達しよう」という方も中にはいます。
残念ながら、助手席に人を載せて配達したり、別の配達員への再委託を禁止していますので2人で配達はできません。
■関連記事：アマゾンフレックスを2人で配達できる？同乗者を載せた運転はNG
アマゾンフレックスのきつい部分を解説
ここからは「やばい」と言うほどではないが、配達員をやってみて「きつい」と思ったことを解説します。
研修なしで配達する
上司による指導はなく、最初から一人で配達します。
配達に使用するアプリや仕事の進め方は、登録後に視聴できる動画を見て覚える必要があります。
特に、下記投稿者のようにアプリの使い方で苦戦される方が多いようです。
配送拠点にいるスタッフが丁寧に教えてくれますので、わからないことは積極的に聞いていきましょう。
交通事故のリスクがある
毎日長時間配達を行うので、一般ドライバーよりも事故に遭うリスクが高いです。
治療費もかさみますし、配達もできなくなります。
常に事故と隣合わせだと自覚し、気を引き締めて運転しましょう。
天候に影響される
当然、雨や雪、台風の時でも配達業務は続きます。
雨具を着用して配達したり、荷物を濡らさないように配慮しなければなりません。
また、夏場の暑さ、冬場の寒さで体力も消耗します。
ただ、24時間以上前であればキャンセルできるので、いつでも休めます。
体力仕事による大変さもある
配達業務になるので、時には団地の階段を駆け上がったり、住宅街やマンションを歩き回ることもあります。
運動する習慣がない方は慣れるまで「きつい」と思ってしまうでしょう。
ただ、荷物に関しては片手で持てるほどの重さとサイズなので、体力は必要ありません。
また、稼働時間も最長8時間までなので、長時間労働にならず、意外に体力は必要ありません。
早朝から夜遅くまで働くことはないですよ。
個人事業主としての大変さもある
アマゾンフレックスは「個人事業主」です。
労働基準法が適用されないので、事故を起こしても労災保険は使えないですし、修理費用は自腹です。雇用保険や厚生年金にも加入できません。
また、源泉徴収がないので自分で確定申告を行い納税する必要があります。
マナーが悪い人もいる
アマゾンフレックスでは、時間内に荷物を配りきれない配達員を助けに行くことがあります。
私自身、レスキューに向かったら「30個ではなく30件だ！」と高圧的な態度を取られて揉めたことがありました。
拠点スタッフに確認を取ったら、配送する荷物は30個で合っていました^^;
30件の配達だと、下手したら45個以上持たされて終了時刻に間に合わない可能性ができますからね。
100回以上レスキューに行っていますが、やばいと思ったのはこの方だけで、親切なドライバーがほとんどです。
確定申告の処理が面倒
会社員の時は、給料から税金が天引きされていましたので、手続きする場面はありませんでした。
個人事業主になりますので、売上と経費の帳簿作業をしなければならないのが面倒です。
また、住民税や所得税の納税も自身で行う必要があります。
アマゾンフレックスが悪い意味で「やばい」というのはオーバーすぎる表現でした。
「やばい」と言われる理由は大きく分けて2つです。
- デリプロの労働問題と混同されていた
- 初心者配達員の声が大袈裟
最初は悪戦苦闘しますが、次第になれますので必要以上に不安になることはないですよ。
他の口コミも見たい方は「アマゾンフレックスの評判！現役Amazon配送個人事業主の口コミ」の記事もご参照ください。
アマゾンフレックスの契約解除を防ぐためにやっておくべきこと
アマゾンフレックスは雇用契約ではありません。業務委託です。
Amazonが求める水準に満たしていなければ、容赦なくクビにされます。
この上記3つの原因は、以下の方法で解消できます。
- 大規模マンション・タワマンの出入り口を把握する
- 体苦杯ボックスの位置を把握する
- 住所不明の物件を最速で見つける
そして、アマゾンフレックスの始める前に上記の訓練になるのが"Uber Eats の配達"です。
住宅街やアパートでは、何度も地図や表札を確認するので、ベテランドライバーが1分で終わるところを初心者は3分以上かかります。たった2分の差も100件分重なれば3時間20分（200分）もの差が…！
大規模マンションは、広大な敷地の中から入り口を見つけなければならないので、初見ではエントランスにたどり着くことが困難です。車を駐車するのに5分以上かかったこともありました。
エントランスの内側である敷地内に入ったら、巨大な敷地の中からA棟～G棟を探り当て、15個前後の荷物を配達します。
また、不在票や封筒を入れるポストや宅配ボックスの位置も、初見ではわからないメールコーナーに設置されていることが多いです。
これらの手順を踏んでようやく配達完了になります。
ベテランが15分で終わることを、初心者は1時間以上かかることは珍しくありません。
頭が真っ白になり、宅配ボックスの部屋番号の入力を間違えてたり、誤配対応に時間をかける方が大勢いらっしゃいます。
これらが、未経験者が荷物を配り切れない大きな理由です。
研修がなく"一人"で配達するので、時間内に荷物を配り切れない人がいても無理はないです。
大規模マンション以外にも、乱立したタワーマンション、マンモス団地、大型物流施設、大型ホテルの納品施設、大型病院の総務課、ショッピングモール、アウトレットモールなど配達員が苦戦する物件は多数あります。
これらをスムーズに配達するには、事前知識や経験が必須です。
それが、「Uber Eats（ウーバーイーツ）」の配達です。
実際にUber Eats 配達をしていて思うのですが、料理をお届けしたマンションは、普段の宅配業務でも必ず訪れています。
つまり、Uber Eats の配達をしていれば、軽貨物の予習にもなるんですね。
オートロックマンションやタワーマンション、団地など、あらゆる配達先に料理を届けることで、自然と建物の構造に一定のパターンがあることがわかってきます。
初めて訪れる物件でも、ポストや宅配ボックス、エントランスの場所が、今まで行った物件と似ていることに気づくんですね。コツを掴むと配達スピードが一気に速くなりますよ。
実際に友人やサイトに問い合わせてくれた読者さんに教えたら、Uber Eats のおかげでアマゾンフレックスの要領を掴めたと言っていました。
大量未配や時間指定無視をしたくなければ、Uber Eats で配達の練習をしておきましょう。
配達の練習をして契約解除を防ぎましょう。
1件平均550円の配達報酬
出前館の配達アプリは、スマホの画面が消灯していると配達リクエスト受信時の音声が鳴りません！
つまり、配達リクエストに気付けないんです。（※オファー自体は来ます）
かと言って、5分以上もスマホ画面を見続けるのは退屈なので、「スリープ解除アプリ」を使い、楽して配達リクエストを待ちましょう。
画像のようにウィジェットを追加すると、タップするだけで画面の明かりがついたままになります！
画面が消灯しなくなるので、配達リクエストの受信音が聞こえるようになります。
後は、その辺で暇つぶししながら配達リクエストを待つだけ！
私や友人は以下の事をしながら待機していることが多いです。
- 買い物
- 自宅や車内
- カフェ
注文の一番多い時間帯であるランチタイム（11:00 – 13:30）とディナータイム（17:30 – 20:30）に配達するのが効率的ですよ。
配達バッグを持ってない方は無理に用意する必要はありません。
4,000円もする配達バッグは必要ないです。
下記のようなアルミ保温バッグが100円ショップに売ってますので、それで代用しましょう。
店舗から料理を受け取ったり、お客様にお渡しする際にバックは持ち込まないので、トラブルになることありません。
一人暮らしの方の注文が多いので、要領も小さめで十分です。
お金に余裕がある方は配達バックを購入しましょう。
車配達の方は下記の収納ボックスもおすすめです。
出前館について、もっと詳しく知りたいという方は、
出前館配達員の仕組みを完全解説！業務内容や配達の流れを徹底網羅の記事で、下記について詳しく解説しています。
- 出前館の仕組み
- 配達報酬
- 稼ぐコツ
- 注意点
- 登録方法
ぜひ、参考にしてみてください。
『配達NAVITIME』で配達スピード30％アップ！
地図上にマンションやアパートの名称、世帯主、番地が記載されているので、配達先が迷いません。
配達NAVITIMEとアマゾンフレックスで使用するアプリは似ています。事前に触れておくことで、初回稼働でもアマゾンフレックスアプリが抵抗なく扱えるようになりますよ。
- アマゾンフレックスアプリで採用されている「ゼンリン地図」は、配達NAVITIMEでも使われているから事前学習になる
- 大型施設の入り口がわかる
- 自動ルート組機能が搭載されている
- コンビニやトイレ・ガソリンスタンド・オービスも表示される
アマゾンフレックス以外でも、ピックゴーや出前館、Uber Eatsでは大活躍しますし、タワーマンションや大型施設の入り口も表示されるので重宝しています。
| 配達NAVITIME | ||
| 料金 | デフォルト | 無料 |
| プレミアムコース | 初月無料 月額2,300円（税込） 年額22,800円（税込） | |
| 搭載地図 | ゼンリン地図 | |
| 機能 | ・表札、建物名の表示 ・建物・テナント名で検索 ・「配達時間帯指定」を考慮した効率の良い配達ルート組 ・建物入り口情報 ・カメラで荷物登録 ・渋滞や工事、大通りを避けた抜け道を案内 ・自転車やバイクに対応 ・コンビニやトイレ・ガソリンスタンド・オービスの表示 ・伝票読み取り機能 ・メモ内容が地図上に表示 | |
無料でも使用できるので、どんな操作感なのか一度触ってみましょう。
未経験者でアカウント停止にならなかった配達員は『配達NAVITIME』を使っています。
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ですが、フリーナンスなら無料で加入できます。
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アマゾンフレックスで働くメリット【やばいは大袈裟すぎ】
ここまでデメリットを紹介しましたが、アマゾンフレックスで働くメリットの方が大きいと感じています。
未経験でもできる
アマゾンフレックスでは横乗り研修や現場指導がありません。
にもかかわらず、未経験でも仕事ができてしまうのは、Amazonの技術があるおかげです。
基本的には、アプリが指示する順番通りに配達を行うだけです。目的地までのルート案内機能やGoogleマップとの連携機能も備わっているので土地勘がない方でも配達できます。
なお、最初の20回目までは荷物量が4割減になっており、拠点スタッフが相談に乗ってくれるので、挫折することはないですよ。
時間内に荷物を配りきる方法は【アマゾンフレックス】荷物が配りきれない時の対処法6選！で解説しています。
荷積みの方法やタワーマンション攻略法、効率よくアプリを使う方法について解説していますのでご参照ください。
セール時の報酬が高すぎる
下記画像は、2022年11/25～12/25に行われたブラックフライデーセール終了後の配達報酬です。
1日12時間までのオファーを取得できるので、最大で31,116円の報酬を得られました。
![アマゾンフレックスの割増オファー]( "Screenshot_20221205-095335_Amazon-Flex1")
セール時の報酬
さらに、1日3,000円の追加報酬が発生したので、34,116円。
10％の消費税が加算されますので、最大37,527円の報酬が振り込まれました。
なお、割増がないときの報酬は、上記画像の通りです。
割増オファーも魅力
雨天や積雪などの悪天候時や配達員の供給が足りていない日などは、通常よりも高い報酬が支払われることが多いです。
外資系な企業だけあって金払いはかなり良いです。1カ月で得られる報酬や経費については「アマゾンフレックスの手取り給料！配達単価と報酬を解説」をご参照ください。
体を使うので健康的になれる
荷物の積み下ろしや階段の上り下りを反復して行うので、自然と健康的な生活を送れるようになります。
上記の投稿者は半年で8キロも痩せたようです。
私は3キロくらいしか減らなかったので羨ましいです！
早く帰宅できる
4～8時間のオファーを取得しますが、これらは「労働時間」ではありません。
4～8時間以内に配り切れる荷物量という意味なので、実際にはもっと早く帰宅できます。
日によって荷物量が異なるので、少ないと大歓喜ですね！
「荷物量が多すぎる！」と騒いでいる配達員がいますが、私は未配を出したことは1度しかありません。（初回配達の1カ月目）
早く配りきる配達員が多くなると、AIによって全体の荷物量も増えてしまうので、配達が遅い人が沢山いてくれた方が助かります。
なお、全ての荷物の配達が完了した場合、拠点へ戻らず直帰できます。
好きな日程で働ける
アマゾンフレックスは固定シフトがないので、好きな日程や時間帯を選んで働けます。
24時間以内以上前であれば、取得したオファーをキャンセルできるので、
- 急な予定が入ってしまった
- 子どもが体調を崩した
- 雨の予報だから休みたい
このような時でも、いつでも休めます。
私自身、好きな日程で働かせてもらっているからブログを継続できています。
報酬が週払いで手取りも良い
アマゾンフレックスの報酬は毎週「水曜日」に振り込まれます。
会社員やパートは月1払いが当たり前なので嬉しいですね。金欠状態に陥りにくいです。
週5以上で稼働していれば、毎週8万円前後の報酬が振り込まれます。
なお、経費や税金を差し引いた手取りは下記の記事で解説しています。
■関連記事：アマゾンフレックスの手取り給料！配達単価と報酬を解説
人間関係の悩みがなくなる
アマゾンフレックスで人と接する機会は、拠点スタッフとの挨拶や配達時の応対だけなので、人間関係のストレスを抱えることはありません。
「上司に嫌われている」「社内の雰囲気が悪い」「派閥争いに疲れた」「社内で無視されている」「セクハラ・パワハラを受けている」
こんな悩みを抱えている人は、アマゾンフレックスに参加することで毎日の苦しみから解放されます。
今のままでは心身を壊して、仕事の復帰は困難になりますよ。
【結論】仕事とプライベートを両立させたい方向けの働き方
アマゾンフレックスは、配達業務が終わった後にもプライベートの時間を持つ余裕が生まれます。
また、日程を自由に組んだり、最短4時間から働けるので、子供の都合に合わせて働くこともできます。
【まとめ】アマゾンフレックスはきつい事もあるがやばいわけではない
労働問題で悪いニュースを目にすることも増えてきたので、登録を躊躇される方も多いのではないでしょうか。
実際は、デリプロと呼ばれるAmazonの委託会社による問題です。
配達業務に関しても3カ月もすれば慣れます。
2年以上経験してみて、気にしていることは「交通事故」だけです。
最後に、アマゾンフレックスのやばいメリットについて振り返っていきます。
- 未経験でも配達できてしまう
- 報酬が高すぎる
- 早く帰れてしまう
- 好きな日程で働ける
- 報酬が週払い
- 人間関係の悩みがなくなる
私はアマゾンフレックスに心の底から感謝しています。
こんな理想的な働き方ができるとは思いませんでした。
下記2つのアプリで「お祝い金制度」を用意しているのでチェックしてみましょう！
- バイトル
- マッハバイト
▼バイトルでは、「Happyボーナス」と呼ばれるお祝い金制度を用意しています。
アマゾンフレックスのお祝い金はいくらなのか確認してみましょう！
▼その他に、アマゾンフレックスで配送しているドライバーの様子やステーションの雰囲気がわかる動画を配信しています。
▼各ステーションごとの年齢層や雰囲気・男女割合なども確認できます。
▼各ステーションごとの応募状況もわかりますよ！
応募が殺到しているステーションは、お祝い金がなくなることもあるので、早めに申し込んでおきましょう！
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なお、アマゾンフレックスのアプリはマッハバイトから申し込んだ後にダウンロードできます。
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また、各ステーションの募集が終了する前に、急いで状況を確認しましょう！
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この記事を見て「やっぱりアマゾンフレックスはやばそう…！」って思ってしまった方は、無難に転職した方がいいかと思います。
転職する際は、新聞折り込みの求人や駅やスーパーに置いてある求人冊子だけでの転職はやめましょう。
情報量が少ないので、業務内容や残業時間に食い違いが多く後悔しますよ。
転職するなら「転職エージェント」は必須です。
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我々は業務委託なので、いつクビになってもおかしくはありません。
Uber Eats 、出前館にもシフトが存在しないので、好きなときに稼働できます。
私は、アマゾンフレックスで行ったことのないエリアや団地、タワーマンションの入館方法についての勉強にもなるので重宝しています。
アマゾンフレックスのメリットやデメリット・配達員の口コミが知りたい方は、アマゾンフレックスの評判！現役Amazon配送個人事業主の口コミをご参考下さい。
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